1. Layanan akan segera diproses setelah CALON PELANGGAN mengisi Formulir Berlangganan dan melalukan pembayaran biaya instalasi dan paket/layanan setelah aktif di pasang.
2. CALON PELANGGAN sepakat bahwa setelah mengisi Formulir Berlangganan ini, PELANGGAN tidak berhak melakukan refund / pembatalan atas biaya yang telah dibayarkan kepada kami (RW05-NET).
3. PELANGGAN tidak diperkenankan menjual kembali seluruh atau sebagian Layanan, untuk mengambil keuntungan dalam bentuk apapun, (Memiliki tower hotspot/AccesPoint) Memberikan kesempatan kepada pihak lain untuk memanfaatkan Layanan berarti melanggar Syarat dan Ketentuan Layanan ini dan dapat dikategorikan sebagai kecurangan atau pencurian; untuk itu kami (RW05-NET) berhak untuk mengambil segala tindakan yang dianggap perlu untuk mengatasinya. (Kami akan memutuskan sepihak layanan yang sedang digunakan apabila kedapatan melakukan hal tersebut).
4. PELANGGAN memiliki kontrak berlangganan minimal selama 6 Bulan. Apabila PELANGGAN melakukan terminasi (berhenti berlangganan) sebelum habis masa kontrak, maka PELANGGAN dikenakan biaya terminasi sebesar Rp.500.000.
5. Jaringan dan Layanan membutuhkan peningkatan, perubahan, pemeliharaan, termasuk pekerjaan terkait lainnya dari waktu ke waktu. Hal tersebut akan menyebabkan sebagian atau keseluruhan Layanan tidak tersedia untuk sementara waktu. Dalam kasus-kasus tersebut kami (RW05-NET) akan berusaha semaksimal mungkin untuk melakukan perbaikan secepatnya; tetapi dapat dipastikan bahwa gangguan sementara yang terjadi tidak dapat dihindarkan.

KEWAJIBAN PELANGGAN

1. Layanan merupakan layanan prabayar, dimana client harus melakukan Renewal (Memperpanjang masa aktif bulanan) agar dapat menikmati layanan internet RW05-Net. DAN TIDAK BISA DI UP DULU ATAU TOP UP DULU KARENA SISTEM YANG BARU TIDAK BISA DI UP APABILA TIDAK ADA PEMBAYARAN MAKA OTOMATIS AKAN OFF.
2. Untuk melakukan  pembayaran paket/layanan bisa langsung datang ke pengurus, atau bisa via transfer rek akan di infokan secara pribadi oleh kami selaku penyedia layanan internet RW05-Net.
3. PELANGGAN akan memberi izin kepada team kami (RW05-Net) untuk memasuki rumah untuk melakukan instalasi peralatan (kabel dan lain sebagainya) dan konfigurasi Layanan pada saat yang telah disepakati sebelumnya bersama PELANGGAN dan berhak memperoleh dukungan teknis (24 x 7) terkait dengan Layanan sebatas WA ke no admin RW05-Net.

OPSI BERLANGGANAN

1. PELANGGAN wajib memberitahukan kepada kami (RW05-Net) secara jelas dan benar informasi alamat pemasangan, nomor telepon yang dapat dihubungi dan informasi apakah rumah pribadi atau mengontrak di tempat tinggal yang akan di pasang layanan internet. Setiap perubahan terhadap informasi yang telah diberikan wajib disampaikan kepada kami (RW05-Net) dalam kurun waktu berlangganan pada bulan yang berjalan.
2. Seluruh Layanan akan terhenti secara otomatis bilamana sudah melewati 30 hari. PELANGGAN mempunyai opsi untuk melanjutkan Layanan dengan membayar paket/layanan dan memilih jenis Layanan yang diinginkan dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari setelah tanggal penghentian Layanan. Tidak ada denda apabila masa jatuh tempo sudah lewat. Dan saat melakukan renewal atau pembayaran, otomatis layanan dapat digunakan kembali. Loading sistem akan berlangsung selama 1×24 Jam
3. Relokasi (pindah tempat dari ruang tengah ke kamar atau pindah lokasi rumah) dapat dilakukan apabila sepanjang teknis memungkinkan untuk dilakukan relokasi. Biaya yang timbul akibat relokasi akan ditanggung oleh PELANGGAN yang besarnya ditentukan oleh kami (RW05-Net)

TANGGUNG JAWAB

Dengan menggunakan Layanan yang disediakan RW05-Net kepada PELANGGAN, PELANGGAN sepakat untuk:

1. Mematuhi setiap peraturan yang berlaku, peraturan dan tata cara yang berlaku umum dan bertanggung jawab sepenuhnya atas segala hal yang berkaitan dengan penggunaan Layanan ini;
2. Tidak merusak, mengganggu atau menghalangi akses terhadap Layanan atau melakukan hal-hal yang dapat menghambat fungsi Layanan;
3. Tidak mempublikasikan, menayangkan, menyalurkan atau menyebarkan materi atau informasi yang bersifat menghina, menyerang, mengabaikan, melecehkan, merendahkan atau hal-hal lain yang melanggar hukum melalui Layanan atau penggunaan Layanan berupa pengiriman surat elektronik (broadcast) berantai tanpa nama pengirim yang jelas, atau hal-hal yang merugikan lainnya sehingga menyebabkan kerugian pada RW05-Net atau pihak lainnya;
4. Tidak mengancam, memaksa, mengganggu, menyalahgunakan, merusak atau hal-hal lainnya yang melanggar hak-hak publik dan hak-hak pribadi seseorang; dan;
5. Mematuhi seluruh tata cara penggunaan Layanan atau seluruh syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh RW05-Net yang dapat berubah setiap saat sebagaimana dipublikasikan oleh kami dari waktu ke waktu.
6. PELANGGAN secara tegas menyatakan sepakat bahwa penggunaan Layanan RW05-Net merupakan tanggung jawab PELANGGAN sendiri. Dimana setiap penggunaan layanan sendiri sudah di proteksi dengan INTERNET SEHAT (berbagai konten dewasa) di block dan di filter oleh pihak kami. Dan apabila kedapatan anak-anak bisa mengakses situs yang tidak di inginkan ini karena tidak adanya pengawasan dan filter control dari PELANGGAN sendiri.